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VOTRE GUIDE
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GIDS
UITZENDKRACHT
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GUIDE
AS A TEMP
Tout ce que vous devez savoir pour bien démarrer — inscription, contrat, rémunération, droits et engagements. Léo est là pour répondre à toutes vos questions.
Alles wat u moet weten voor een goede start — inschrijving, contract, verloning, rechten en verplichtingen. Léo staat klaar voor al uw vragen.
Everything you need to start well — registration, contract, pay, rights and commitments. Léo is here to answer all your questions.
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Inscription
Inschrijving
Registration
Formulaire complet secrétariat social
Volledig formulier sociaal secretariaat
Complete social secretariat form
2
Votre contrat
Uw contract
Your contract
Brut, avantages, employé ou ouvrier
Bruto, voordelen, bediende of arbeider
Gross, benefits, white or blue collar
3
Rémunération
Verloning
Pay
Brut + pécule + prime de fin d’année + ONSS
Bruto + vakantiegeld + eindejaarspremie + ONSS
Gross + holiday pay + year-end bonus + ONSS
4
Vos droits
Uw rechten
Your rights
Fériés, maladie, C4, chômage, pension
Feestdagen, ziekte, C4, werkloosheid
Holidays, illness, C4, unemployment
5
Vos engagements
Uw verplichtingen
Your commitments
Préavis, comportement, contact client
Opzegtermijn, gedrag, klantcontact
Notice, conduct, client contact
Étape 1
Stap 1
Step 1
VOTRE INSCRIPTION
UW INSCHRIJVING
YOUR REGISTRATION
Remplissez ce formulaire une seule fois. Ces données sont transmises directement à notre secrétariat social pour la création de vos contrats, déclarations ONSS et Dimona.
Vul dit formulier eenmalig in. Deze gegevens gaan rechtstreeks naar ons sociaal secretariaat voor uw contracten, ONSS-aangiften en Dimona.
Fill in this form once. This data goes directly to our social secretariat for your contracts, ONSS declarations and Dimona.
DOSSIER D’INSCRIPTION
INSCHRIJVINGSDOSSIER
REGISTRATION FILE
Confidentiel · Sécurisé · Usage exclusif secrétariat social
Vertrouwelijk · Beveiligd · Uitsluitend voor sociaal secretariaat
Confidential · Secure · For social secretariat use only
Formats acceptés : JPG, PNG, PDF · Max 5 MB par fichier
Toegestane formaten: JPG, PNG, PDF · Max 5 MB per bestand
Accepted formats: JPG, PNG, PDF · Max 5 MB per file
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J’accepte que mes données soient traitées par Allo Interim SA conformément à la politique de confidentialité (RGPD) dans le cadre exclusif de la gestion de mon dossier d’intérimaire.
Ik ga akkoord dat mijn gegevens worden verwerkt door Allo Interim SA overeenkomstig het privacybeleid (AVG) uitsluitend in het kader van mijn uitzendkrachtdossier.
I agree that my data be processed by Allo Interim SA in accordance with the privacy policy (GDPR) for the exclusive purpose of managing my temp file.
DOSSIER REÇU !
DOSSIER ONTVANGEN!
FILE RECEIVED!
Votre dossier a été transmis à notre secrétariat social. Un consultant vous contactera pour finaliser votre inscription.
Uw dossier is doorgestuurd naar ons sociaal secretariaat. Een consultant neemt contact op om uw inschrijving te finaliseren.
Your file has been forwarded to our social secretariat. A consultant will contact you to finalise your registration.
Étape 2
Stap 2
Step 2
VOTRE CONTRAT
UW CONTRACT
YOUR CONTRACT
Chaque mission donne lieu à un contrat de travail intérimaire établi par Allo Interim SA. Voici ce qu’il contient et ce que vous devez savoir.
Elke opdracht geeft aanleiding tot een uitzendarbeidscontract opgesteld door Allo Interim SA. Dit is wat het bevat en wat u moet weten.
Each mission gives rise to a temp employment contract drawn up by Allo Interim SA. Here is what it contains and what you need to know.
Durée légaleWettelijke duurLegal duration
Contrat semaine par semaine
Contract week per week
Week-by-week contract
Le contrat est établi chaque semaine — c’est le cadre légal belge. Votre mission peut durer plusieurs mois. Le contrat se renouvelle automatiquement tant que la mission continue.
Het contract wordt elke week opgesteld — dat is het Belgisch wettelijk kader. Uw opdracht kan maanden duren. Het contract verlengt automatisch zolang de opdracht loopt.
The contract is set up each week — that is the Belgian legal framework. Your mission can last months. The contract renews automatically as long as the mission continues.
StatutStatuutStatus
Employé ou Ouvrier
Bediende of Arbeider
White collar or Blue collar
Tâches intellectuelles → employé (CP 200+). Tâches manuelles → ouvrier (CP 100+). Ce statut détermine vos barèmes ONSS et vos avantages spécifiques.
Intellectuele taken → bediende (PC 200+). Manuele taken → arbeider (PC 100+). Dit statuut bepaalt uw ONSS-barema’s en specifieke voordelen.
Intellectual tasks → white collar (JC 200+). Manual tasks → blue collar (JC 100+). This status determines your ONSS scales and specific benefits.
Employeur légalWettelijke werkgeverLegal employer
Allo Interim = votre employeur
Allo Interim = uw werkgever
Allo Interim = your employer
L’entreprise utilisatrice dirige votre travail. Mais Allo Interim SA gère votre contrat, votre paie, votre assurance et toutes vos déclarations sociales.
De gebruiker leidt uw werk. Maar Allo Interim SA beheert uw contract, uw loon, uw verzekering en al uw sociale aangiften.
The user company directs your work. But Allo Interim SA manages your contract, pay, insurance and all your social declarations.
Salaire brut
Brutoloon
Gross salary
Basé sur les barèmes de votre CP. Mentionné explicitement dans chaque contrat.
Gebaseerd op de barema’s van uw PC. Expliciet vermeld in elk contract.
Based on your JC scales. Explicitly stated in each contract.
Chèques-repas
Maaltijdcheques
Meal vouchers
Si applicables selon la CP et l’entreprise utilisatrice. Montant précisé dans le contrat.
Indien van toepassing per PC en gebruiker. Bedrag vermeld in het contract.
If applicable per JC and user company. Amount stated in the contract.
Frais de déplacement
Verplaatsingskosten
Travel expenses
Remboursement selon la CP — transport public ou intervention kilométrique.
Vergoeding per PC — openbaar vervoer of kilometervergoeding.
Reimbursement per JC — public transport or kilometre allowance.
Lieu et horaires
Locatie en uren
Location & hours
Adresse de l’entreprise utilisatrice, horaires et volume hebdomadaire (38h).
Adres van de gebruiker, werkuren en wekelijks volume (38u).
User company address, hours and weekly volume (38h).
RTT — Réduction du temps de travail
RTT — Arbeidsduurvermindering
RTT — Working time reduction
Vous prestez 40h/sem mais êtes contractuellement à 38h. Les 2h de différence génèrent 1 jour RTT récupérable par mois.
U werkt 40u/week maar staat contractueel op 38u. Het verschil van 2u per week geeft recht op 1 RTT-dag per maand.
You work 40h/week but are contractually at 38h. The 2h weekly difference generates 1 RTT day off per month.
Base légale : La loi du 24 juillet 1987 sur le travail temporaire régit l’ensemble des contrats intérimaires en Belgique. Elle garantit que vous bénéficiez des mêmes conditions que les travailleurs fixes chez l’entreprise utilisatrice pendant votre mission.
Wettelijke basis: De wet van 24 juli 1987 op de tijdelijke arbeid regelt alle uitzendcontracten in België. Ze garandeert dat u dezelfde voorwaarden geniet als vaste werknemers bij de gebruiker tijdens uw opdracht.
Legal basis: The law of 24 July 1987 on temporary work governs all temp contracts in Belgium. It guarantees that you enjoy the same conditions as permanent workers at the user company during your mission.
Étape 3
Stap 3
Step 3
VOTRE RÉMUNÉRATION
UW VERLONING
YOUR PAY
Comprendre ce que vous gagnez, poste par poste. Voici la structure complète de votre rémunération en tant qu’intérimaire belge.
Begrijp wat u verdient, onderdeel per onderdeel. De volledige loonstructuur als Belgische uitzendkracht.
Understand what you earn, item by item. Here is the full pay structure as a Belgian temp worker.
💡 Paiement hebdomadaireWekelijkse betalingWeekly payment
Vous êtes payé chaque semaine pour la semaine précédente. La structure comprend plusieurs éléments qui s’ajoutent à votre brut de base.
U wordt elke week betaald voor de vorige week. De structuur omvat meerdere elementen bovenop uw basisbruto.
You are paid each week for the previous week. The structure includes several elements added to your base gross.
💶 Salaire brut de baseBasisbrutoloonBase gross salary
Déterminé par la commission paritaire (CP) de votre secteur et fonction. Vous avez le droit de demander quel barème exact s’applique à votre contrat.
Bepaald door het paritair comité (PC) van uw sector en functie. U heeft het recht te vragen welk exact barema van toepassing is.
Determined by the joint committee (JC) of your sector and function. You have the right to ask which exact scale applies to your contract.
🏖️ Pécule de vacances — 15,38% inclusVakantiegeld — 15,38% inbegrepenHoliday pay — 15.38% included
En intérim, le pécule de vacances est intégré dans votre salaire hebdomadaire à 15,38% de votre brut. Simple + double pécule combinés. Vous ne l’attendez pas — il est déjà dans votre virement chaque semaine.
Als uitzendkracht is het vakantiegeld opgenomen in uw wekelijks loon à 15,38% van uw bruto. Enkel + dubbel vakantiegeld gecombineerd. U wacht niet — het zit al in uw wekelijkse overschrijving.
As a temp, holiday pay is integrated into your weekly salary at 15.38% of your gross. Single + double holiday pay combined. You don’t wait — it is already in your weekly transfer.
🛡️ Prime de fin d’année — Fonds social pour les intérimaires (8,33 %)Eindejaarspremie — Sociaal Fonds voor de Uitzendkrachten (8,33 %)Year-end bonus — Social Fund for Temporary Workers (8.33%)
Le Fonds social pour les intérimaires vous verse chaque décembre une prime de fin d’année de 8,33 % du brut gagné en intérim entre le 1er juillet et le 30 juin, si vous avez travaillé au moins 65 jours (ou 494 heures) sur cette période. Le Fonds est financé par les agences — rien n’est prélevé sur votre net.
Het Sociaal Fonds voor de Uitzendkrachten betaalt u elk jaar in december een eindejaarspremie van 8,33 % van het bruto dat u als uitzendkracht verdiende tussen 1 juli en 30 juni, als u in die periode minstens 65 dagen (of 494 uur) werkte. Het Fonds wordt door de uitzendbureaus gefinancierd — niets wordt van uw netto afgehouden.
Every December, the Social Fund for Temporary Workers pays you a year-end bonus of 8.33% of the gross earned as a temp between 1 July and 30 June, provided you worked at least 65 days (or 494 hours) in that period. The Fund is financed by the agencies — nothing is deducted from your net.
📊 Cotisations ONSS — 13,07%ONSS-bijdragen — 13,07%ONSS contributions — 13.07%
Comme tout travailleur belge, vous cotisez à l’ONSS à 13,07% de votre brut. Ces cotisations ouvrent vos droits : santé, chômage, pension, accidents de travail. Chaque jour déclaré compte pour votre carrière.
Zoals elke Belgische werknemer betaalt u 13,07% van uw bruto aan de ONSS. Deze bijdragen openen uw rechten: gezondheid, werkloosheid, pensioen, arbeidsongevallen. Elke aangegeven dag telt voor uw loopbaan.
Like every Belgian worker, you contribute 13.07% of your gross to the ONSS. These open your rights: health, unemployment, pension, work accidents. Every declared day counts for your career.
🎁 Bonus à l’emploi — si applicableWerkbonus — indien van toepassingEmployment bonus — if applicable
Plusieurs réductions sont automatiquement appliquées si vous y avez droit :
• Jeunes < 26 ans — réduction ONSS sur bas salaires
• Travailleurs seniors — réduction spécifique selon conditions
• RTT — jours de réduction du temps de travail si prévu par votre CP
Votre consultant peut confirmer lesquels s’appliquent à votre situation.
• Jeunes < 26 ans — réduction ONSS sur bas salaires
• Travailleurs seniors — réduction spécifique selon conditions
• RTT — jours de réduction du temps de travail si prévu par votre CP
Votre consultant peut confirmer lesquels s’appliquent à votre situation.
Meerdere kortingen worden automatisch toegepast als u er recht op heeft:
• Jongeren < 26 jaar — ONSS-vermindering voor lage lonen
• Oudere werknemers — specifieke vermindering op voorwaarden
• ATV — arbeidstijdverkorting indien voorzien door uw PC
Uw consultant kan bevestigen welke op uw situatie van toepassing zijn.
• Jongeren < 26 jaar — ONSS-vermindering voor lage lonen
• Oudere werknemers — specifieke vermindering op voorwaarden
• ATV — arbeidstijdverkorting indien voorzien door uw PC
Uw consultant kan bevestigen welke op uw situatie van toepassing zijn.
Several reductions are automatically applied if you qualify:
• Young workers < 26 — ONSS reduction on low wages
• Senior workers — specific reduction subject to conditions
• RTT — working time reduction if provided by your JC
Your consultant can confirm which apply to your situation.
• Young workers < 26 — ONSS reduction on low wages
• Senior workers — specific reduction subject to conditions
• RTT — working time reduction if provided by your JC
Your consultant can confirm which apply to your situation.
EXEMPLE DE CALCUL
BEREKENINGSVOORBEELD
CALCULATION EXAMPLE
Brut de base (barème CP)Basisbruto (PC-barema)Base gross (JC scale)100,00 €
+ Pécule vacances (15,38%)+ Vakantiegeld (15,38%)+ Holiday pay (15.38%)+15,38 €
= Brut total perçu= Totaal ontvangen bruto= Total gross received115,38 €
— ONSS (13,07%)— ONSS (13,07%)— ONSS (13.07%)−15,08 €
— Précompte prof. (variable)— Bedrijfsvoorheffing (variabel)— Withholding tax (variable)~−10 €
Net approximatif
Benaderend netto
Approximate net
~90 €
*Exemple pour 100€ brut de base. Le précompte varie selon votre situation personnelle. La prime de fin d’année (8,33 %) est payée séparément par le Fonds social en décembre.
*Voorbeeld voor 100€ basisbruto. Bedrijfsvoorheffing varieert per persoonlijke situatie. De eindejaarspremie (8,33 %) wordt apart betaald door het Sociaal Fonds in december.
*Example for €100 base gross. Withholding tax varies per personal situation. The year-end bonus (8.33%) is paid separately by the Social Fund in December.
Étape 4
Stap 4
Step 4
VOS DROITS
UW RECHTEN
YOUR RIGHTS
En tant qu’intérimaire, vous bénéficiez des mêmes droits fondamentaux qu’un travailleur fixe. Ce que vous devez absolument connaître.
Als uitzendkracht geniet u dezelfde fundamentele rechten als een vaste werknemer. Wat u absoluut moet kennen.
As a temp worker, you enjoy the same fundamental rights as a permanent employee. What you absolutely need to know.
Jours fériés
Feestdagen
Public holidays
10 jours par an · payés par Allo Interim
10 dagen per jaar · betaald door Allo Interim
10 days per year · paid by Allo Interim
Si un jour férié tombe pendant votre contrat, il vous est payé par Allo Interim, exactement comme pour un travailleur fixe.
Valt een feestdag tijdens uw contract, dan betaalt Allo Interim die uit, net zoals voor een vaste werknemer.
If a public holiday falls during your contract, Allo Interim pays it, exactly as for a permanent worker.
Après la fin du contrat : avec 15 jours à 1 mois d’ancienneté, 1 jour férié dans les 14 jours reste payé ; avec plus d’un mois, tous les fériés dans les 30 jours.
Na het einde van het contract: met 15 dagen tot 1 maand anciënniteit blijft 1 feestdag binnen 14 dagen betaald; met meer dan een maand alle feestdagen binnen 30 dagen.
After the contract ends: with 15 days to 1 month of seniority, 1 public holiday within 14 days is still paid; with more than a month, all holidays within 30 days.
Maladie et incapacité
Ziekte en arbeidsongeschiktheid
Illness & incapacity
Couverture dès le 1er jour · certificat en 2 jours
Dekking dag 1 · attest binnen 2 dagen
Coverage from day 1 · certificate in 2 days
Prévenez Allo Interim ET l’entreprise utilisatrice immédiatement. Envoyez un certificat médical dans les 2 jours ouvrables.
Verwittig Allo Interim EN de gebruiker onmiddellijk. Stuur een medisch attest binnen 2 werkdagen.
Notify Allo Interim AND the user company immediately. Send a medical certificate within 2 working days.
Pas de jour de carence en Belgique : avec un mois d’ancienneté, Allo Interim vous paie le salaire garanti jusqu’à la fin du contrat. Ensuite : votre mutualité, et dès le 2e mois un complément du Fonds social.
Geen carenzdag in België: met een maand anciënniteit betaalt Allo Interim gewaarborgd loon tot het einde van het contract. Daarna: uw mutualiteit, en vanaf de 2e maand een aanvulling van het Sociaal Fonds.
No waiting day in Belgium: with one month of seniority, Allo Interim pays guaranteed salary until the end of the contract. Then: your health fund, and from the 2nd month a supplement from the Social Fund.
Fin de mission et C4
Einde opdracht en C4
End of mission & C4
Document officiel ONEM
Officieel RVA-document
Official ONEM document
À la fin de chaque mission, vous recevez un C4 — le document officiel qui vous permet de faire valoir vos droits au chômage auprès de l’ONEM via votre syndicat ou la CAPAC.
Aan het einde van elke opdracht ontvangt u een C4 — het officieel document waarmee u uw werkloosheidsrechten kunt laten gelden bij de RVA via uw vakbond of de HVW.
At the end of each mission, you receive a C4 — the official document allowing you to claim your unemployment rights with the ONEM via your union or CAPAC.
Les jours travaillés en intérim comptent pour le calcul de vos droits au chômage. Conservez tous vos C4.
Gewerkte dagen als uitzendkracht tellen mee voor uw werkloosheidsrechten. Bewaar al uw C4’s.
Days worked as a temp count towards your unemployment rights. Keep all your C4 documents.
Pension et retraite
Pensioen
Pension & retirement
Vous cotisez dès le premier jour
U bouwt pensioen op vanaf dag 1
You build pension rights from day 1
Chaque jour travaillé est déclaré à l’ONSS et compte pour votre pension légale belge — exactement comme un travailleur fixe.
Elke gewerkte dag wordt aangegeven bij de ONSS en telt mee voor uw wettelijk pensioen — precies zoals een vaste werknemer.
Every day worked is declared to the ONSS and counts towards your Belgian legal pension — exactly like a permanent worker.
Si le secteur de l’entreprise utilisatrice prévoit une pension complémentaire, vous recevez une prime de pension ajoutée à votre brut. Vos droits ne s’évaporent pas entre les missions.
Voorziet de sector van de gebruiker een aanvullend pensioen, dan ontvangt u een pensioenpremie bovenop uw bruto. Uw rechten verdwijnen niet tussen opdrachten.
If the user company’s sector provides a supplementary pension, you receive a pension premium added to your gross. Your rights do not disappear between missions.
Accident du travail
Arbeidsongeval
Work accident
Allo Interim gère tout
Allo Interim beheert alles
Allo Interim handles everything
Signalez immédiatement tout accident à Allo Interim ET à l’entreprise utilisatrice. En tant qu’employeur légal, nous prenons en charge l’intégralité de la déclaration et du dossier d’indemnisation.
Meld elk ongeval onmiddellijk aan Allo Interim EN aan de gebruiker. Als wettelijke werkgever nemen wij de volledige aangifte en het schadeloosstellingsdossier op ons.
Immediately report any accident to Allo Interim AND the user company. As your legal employer, we take full responsibility for the declaration and compensation file.
Formation et accès au CDI
Opleiding en vast werk
Training & permanent work
Fonds de formation sectoriel
Sectoraal opleidingsfonds
Sectoral training fund
Vous avez accès à des formations financées via le Fonds de Formation Sectoriel. Renseignez-vous auprès de votre consultant.
U heeft toegang tot opleidingen gefinancierd via het Sectoraal Opleidingsfonds. Informeer bij uw consultant.
You have access to training financed via the Sectoral Training Fund. Ask your consultant for details.
Après votre mission, l’entreprise peut vous proposer un CDI. Allo Interim ne peut pas s’y opposer — c’est un droit.
Na uw opdracht kan het bedrijf u een vast contract aanbieden. Allo Interim kan dit niet verhinderen — het is een recht.
After your mission, the company may offer you a permanent contract. Allo Interim cannot oppose this — it is a right.
Questions fréquentes sur vos droits
Veelgestelde vragen over uw rechten
Frequently asked questions about your rights
Oui. Chaque jour travaillé en intérim est déclaré à l’ONSS via la Dimona et compte dans le calcul de vos droits au chômage. Vous avez besoin d’un certain nombre de jours de travail sur une période de référence — consultez l’ONEM ou votre syndicat pour le détail selon votre situation.
1) Prévenez Allo Interim dès que possible (avant le début de votre journée si possible). 2) Prévenez également l’entreprise utilisatrice. 3) Envoyez un certificat médical dans les 2 jours ouvrables. Si la maladie dure plus d’un mois, contactez votre mutualité pour activer vos indemnités.
1) Verwittig Allo Interim zo snel mogelijk (voor aanvang van uw werkdag). 2) Verwittig ook de gebruiker. 3) Stuur een medisch attest binnen 2 werkdagen. Duurt de ziekte langer dan een maand, contacteer dan uw mutualiteit voor uw uitkeringen.
1) Notify Allo Interim as soon as possible (before your working day if possible). 2) Also notify the user company. 3) Send a medical certificate within 2 working days. If illness lasts more than one month, contact your health fund to activate your sick pay.
Vous recevez automatiquement un C4. Ce document vous permet de vous inscrire au chômage via votre syndicat (FGTB, CSC, CGSLB) ou la caisse CAPAC. Allo Interim vous présentera également de nouvelles opportunités si votre profil correspond.
U ontvangt automatisch een C4. Dit document stelt u in staat zich in te schrijven bij de werkloosheid via uw vakbond (ABVV, ACV, ACLVB) of de HVW. Allo Interim zal u ook nieuwe kansen voorstellen als uw profiel overeenkomt.
You automatically receive a C4. This document allows you to register for unemployment via your union (FGTB, CSC, CGSLB) or the CAPAC. Allo Interim will also present new opportunities if your profile matches.
En intérim, le pécule est inclus dans votre salaire chaque semaine (15,38%). Vous ne l’attendez pas — il est déjà dans votre virement hebdomadaire. Vous percevez donc plus chaque semaine, mais pas de pécule séparé pendant les vacances.
Als uitzendkracht is het vakantiegeld inbegrepen in uw wekelijks loon (15,38%). U wacht niet — het zit al in uw wekelijkse overschrijving. U ontvangt dus meer elke week, maar geen apart vakantiegeld tijdens de vakantie.
As a temp, holiday pay is included in your weekly salary (15.38%). You don’t wait — it is already in your weekly transfer. You therefore receive more each week, but no separate holiday payment during holidays.
Étape 5
Stap 5
Step 5
VOS ENGAGEMENTS
UW VERPLICHTINGEN
YOUR COMMITMENTS
L’intérim fonctionne sur la confiance — entre vous, Allo Interim et l’entreprise utilisatrice. Voici ce que nous attendons de vous.
Uitzendarbeid werkt op vertrouwen — tussen u, Allo Interim en de gebruiker. Dit is wat we van u verwachten.
Temp work runs on trust — between you, Allo Interim and the user company. Here is what we expect from you.
1
Respecter les délais de préavis
Opzegtermijnen respecteren
Respect notice periods
Si vous souhaitez mettre fin à votre mission avant son terme, le préavis se termine en fin de semaine en cours. Communiquez-le le plus tôt possible à votre consultant Allo Interim — pas directement à l’entreprise utilisatrice.
Als u uw opdracht vroegtijdig wilt beëindigen, eindigt de opzegtermijn aan het einde van de lopende week. Communiceer dit zo vroeg mogelijk aan uw Allo Interim consultant — niet rechtstreeks aan de gebruiker.
If you wish to end your mission early, notice ends at the end of the current week. Communicate this as early as possible to your Allo Interim consultant — not directly to the user company.
2
Contact exclusivement via Allo Interim
Contact uitsluitend via Allo Interim
All contact via Allo Interim
Toute négociation de conditions (salaire, horaires, prolongation) se fait via Allo Interim SA, jamais directement avec l’entreprise utilisatrice. C’est une obligation contractuelle qui garantit vos droits.
Elke onderhandeling over voorwaarden (loon, uren, verlenging) verloopt via Allo Interim SA, nooit rechtstreeks met de gebruiker. Dit is een contractuele verplichting die uw rechten waarborgt.
All negotiation of conditions (salary, hours, extension) goes through Allo Interim SA, never directly with the user company. This is a contractual obligation that guarantees your rights.
3
Ponctualité et présentation
Stiptheid en presentatie
Punctuality and presentation
En cas de retard ou d’absence imprévue, prévenez immédiatement votre consultant Allo Interim ET l’entreprise utilisatrice. Pas de notification = faute grave pouvant entraîner la fin de la mission.
Bij vertraging of onverwachte afwezigheid, verwittig onmiddellijk uw Allo Interim consultant EN de gebruiker. Geen melding = ernstige fout die kan leiden tot beëindiging van de opdracht.
In case of late arrival or unexpected absence, immediately notify your Allo Interim consultant AND the user company. No notification = serious misconduct that may lead to mission termination.
4
Confidentialité
Vertrouwelijkheid
Confidentiality
Les informations auxquelles vous avez accès dans l’entreprise utilisatrice (données clients, processus, stratégie) sont confidentielles. Obligation de discrétion pendant et après la mission.
De informatie waartoe u toegang heeft bij de gebruiker (klantgegevens, processen, strategie) is vertrouwelijk. Geheimhoudingsplicht tijdens en na de opdracht.
Information you have access to at the user company (client data, processes, strategy) is confidential. Duty of discretion during and after the mission.
5
Signaler les problèmes
Problemen melden
Report issues
Si vous rencontrez un problème (comportement, sécurité, conditions de travail), contactez immédiatement votre consultant Allo Interim. Ne gérez pas les conflits seul — nous sommes là pour vous.
Als u een probleem ondervindt (gedrag, veiligheid, arbeidsomstandigheden), neem onmiddellijk contact op met uw Allo Interim consultant. Los conflicten niet alleen op — wij zijn er voor u.
If you encounter a problem (behaviour, safety, working conditions), immediately contact your Allo Interim consultant. Don’t handle conflicts alone — we are here for you.
Engagement moral : Votre sérieux est votre meilleur CV. Chaque mission réussie ouvre la porte à la suivante — et parfois à un CDI. Allo Interim est votre partenaire à long terme, pas seulement votre agence.
Morele verbintenis: Uw serieuze houding is uw beste CV. Elke succesvolle opdracht opent de deur naar de volgende — en soms naar een vast contract. Allo Interim is uw partner op lange termijn, niet alleen uw uitzendbureau.
Moral commitment: Your professionalism is your best CV. Every successful mission opens the door to the next — and sometimes to a permanent contract. Allo Interim is your long-term partner, not just your agency.
Les 10 jours fériés légaux en Belgique
1er janvier · Lundi de Pâques · 1er mai · Ascension · Lundi de Pentecôte · 21 juillet · 15 août · 1er novembre · 11 novembre · 25 décembre.
Si un jour férié tombe un dimanche, il est reporté au lundi suivant (jour de remplacement).
Si un jour férié tombe un dimanche, il est reporté au lundi suivant (jour de remplacement).
Conditions pour en bénéficier en intérim
Pendant votre contrat, chaque jour férié est payé par Allo Interim, à condition de ne pas avoir été absent sans justification le jour ouvrable qui précède ou qui suit. Après la fin du contrat : avec 15 jours à 1 mois d’ancienneté, un jour férié tombant dans les 14 jours reste payé ; avec plus d’un mois, tous les fériés tombant dans les 30 jours. Des contrats hebdomadaires successifs chez le même client comptent comme une occupation continue.
Comment est-il payé ?
Le jour férié est payé avec la paie de la semaine concernée, comme un jour normal. Aucune démarche de votre part n’est nécessaire.
💡 Bon à savoir : Si vous travaillez un jour férié à la demande de l’entreprise utilisatrice, vous avez droit à un sursalaire (100% de supplément) en plus de l’indemnité normale. Ce cas doit être prévu dans votre contrat.
Procédure en cas de maladie — étape par étape
1) Prévenez Allo Interim le plus tôt possible — idéalement avant le début de votre journée. Appelez le 02 534 38 00 ou écrivez à info@allointerim.be.
2) Prévenez également l’entreprise utilisatrice directement (votre responsable sur place).
3) Faites établir un certificat médical et envoyez-le à Allo Interim dans les 2 jours ouvrables. Sans certificat, l’absence peut être considérée comme injustifiée.
2) Prévenez également l’entreprise utilisatrice directement (votre responsable sur place).
3) Faites établir un certificat médical et envoyez-le à Allo Interim dans les 2 jours ouvrables. Sans certificat, l’absence peut être considérée comme injustifiée.
Salaire garanti — pas de jour de carence
Le jour de carence n’existe plus en Belgique. Si vous avez au moins un mois d’ancienneté chez Allo Interim, vous recevez le salaire garanti jusqu’à la fin de votre contrat en cours, comme un travailleur fixe. Si la maladie se prolonge au-delà du contrat, un complément peut être versé sous conditions (ancienneté d’un mois chez l’agence et chez le client) — demandez à votre consultant.
Maladie longue durée (+ d’un mois)
Après le contrat, c’est votre mutualité qui vous indemnise (environ 60 % de votre brut). Au-delà d’un mois d’incapacité, le Fonds social pour les intérimaires ajoute un complément de 40 % de l’indemnité de la mutuelle pendant les mois 2, 3 et 4, si vous avez 2 mois d’ancienneté dans le secteur sur les 4 derniers mois. Vous avez 20 mois pour introduire la demande.
⚠️ Important : Une absence non justifiée peut entraîner la fin immédiate de votre mission et compromettre vos droits au chômage.
C’est quoi le C4 ?
Le C4 est le document de chômage officiel remis à la fin de chaque mission. Il mentionne la durée de la mission, le motif de fin, votre salaire de référence et vos jours prestés. C’est la pièce clé pour ouvrir vos droits aux allocations.
Comment l’utiliser ?
Remettez votre C4 à votre syndicat (FGTB, CSC ou CGSLB) ou à la CAPAC (caisse auxiliaire pour non-syndiqués). Ils calculeront vos droits et verseront vos allocations si vous remplissez les conditions.
Nombre de jours requis selon l’âge
• Moins de 36 ans : 312 jours sur 21 mois
• 36 à 49 ans : 468 jours sur 33 mois
• 50 ans et plus : 624 jours sur 42 mois
Tous vos jours d’intérim déclarés à l’ONSS comptent — même les missions courtes.
• 36 à 49 ans : 468 jours sur 33 mois
• 50 ans et plus : 624 jours sur 42 mois
Tous vos jours d’intérim déclarés à l’ONSS comptent — même les missions courtes.
💡 Conseil : Conservez tous vos C4. Même les anciens peuvent servir si vous rouvrez des droits plus tard.
Chaque jour compte — vraiment
Chaque jour presté est déclaré à l’ONSS via la Dimona et converti en jours de carrière pour votre pension légale belge — exactement comme un travailleur permanent. L’intérim ne pénalise pas votre retraite.
La prime de pension
Il n’existe pas de plan de pension propre à l’intérim. En revanche, si le secteur de l’entreprise utilisatrice prévoit une pension complémentaire sectorielle, vous recevez l’équivalent sous forme de prime de pension ajoutée à votre salaire brut, automatiquement, sans démarche.
Suivre votre carrière en ligne
Consultez votre historique complet sur mypension.be avec votre carte eID ou via l’application itsme. C’est gratuit et mis à jour régulièrement.
💡 Bon à savoir : Les périodes de chômage entre deux missions sont également assimilées pour la pension sous certaines conditions.
Procédure immédiate
1) Si besoin, appelez les secours (112).
2) Prévenez votre responsable sur place — il consigne l’accident dans le registre de l’entreprise.
3) Appelez Allo Interim au 02 534 38 00 le jour même. En tant qu’employeur légal, nous devons déclarer l’accident à notre assureur dans les 8 jours.
2) Prévenez votre responsable sur place — il consigne l’accident dans le registre de l’entreprise.
3) Appelez Allo Interim au 02 534 38 00 le jour même. En tant qu’employeur légal, nous devons déclarer l’accident à notre assureur dans les 8 jours.
Ce que couvre l’assurance
• Frais médicaux — soins, hospitalisations, rééducation à 100%
• Incapacité temporaire — compensation de salaire pendant la convalescence
• Incapacité permanente — indemnité si séquelles durables
• Accident sur le trajet — entre domicile et lieu de travail couvert
• Incapacité temporaire — compensation de salaire pendant la convalescence
• Incapacité permanente — indemnité si séquelles durables
• Accident sur le trajet — entre domicile et lieu de travail couvert
⚠️ Ne sous-estimez pas : Même un petit accident doit être signalé le jour même. Un accident non déclaré dans les délais peut être refusé par l’assurance.
Les formations auxquelles vous avez accès
Vous avez accès à des formations financées via le Fonds de Formation Sectoriel (Federgon) : permis professionnels (C, CE), certifications de sécurité (VCA), bureautique, logistique et langues. Certaines formations peuvent se suivre entre deux missions.
Comment en faire la demande ?
Signalez votre intérêt à votre consultant Allo Interim. Selon les fonds disponibles et votre secteur, une prise en charge partielle ou totale peut être accordée.
Votre droit au CDI
L’entreprise utilisatrice peut vous proposer un contrat à durée indéterminée à tout moment ou à la fin de votre mission. Allo Interim ne peut légalement pas s’y opposer — ce droit est garanti par la loi du 24 juillet 1987.
💡 Conseil : Chaque mission réussie est une opportunité de CDI. Votre consultant Allo Interim peut également recommander votre profil auprès de l’entreprise si vous le souhaitez.